Hvorfor mottok jeg ikke nyhetsbrevet om eventen?

Hvis du ikke mottok nyhetsbrevet, kan det være av ulike årsaker. Uansett grunn til det manglende nyhetsbrevet er det dessverre ikke mulig å sende på nytt. Vi vil vanligvis ikke kunne gi event-valutaen eller andre gaver manuelt, men hvis e-posten ble sendt ut til deg, kan du fortsatt kreve belønningen når du har gjenopprettet e-posten. 
Vennligst se nedenfor hva noen mulige årsaker er, og hva du kan gjøre i hvert tilfelle.

Din e-postadresse er ikke validert
Hvis du ikke bekreftet e-postadressen din i systemet, vil du ikke være på listen for å motta nyhetsbrevet. Du kan validere e-postadressen din i innstillingsmenyen inne i spillet.

Du tillot ikke oss å sende nyhetsbrev
I spillets innstillinger, via vinduet Databruk Alternativer som du finner i Alternativene, kan du abonnere på eller melde deg ut for å motta nyhetsbrevene våre. Vennligst vær sikker på at innstillingene tillater oss å sende deg nyhetsbrev hvis du ønsker å motta dem.

Når du er ferdig, ikke glem å bekrefte innstillingene dine ved å klikke på "Lagre preferanser".

Du har nylig endret e-postadressen din
Hvis du nylig har endret e-postadressen din, er det mulig at nyhetsbrevet ble sendt til den gamle e-postadressen. Derfor må du også sjekke innboksen til den gamle e-postkontoen.

Du har avmeldt nyhetsbrevet
Hvis du har avsluttet abonnementet på nyhetsbrev fra oss generelt, noe som betyr ingen nyhetsbrev sendt av InnoGames for noen av våre spill via avmeldingslenken i selve e-posten, vil du ikke få ytterligere nyhetsbrev siden du ba om ikke å motta korrespondanse fra oss. I dette tilfellet er det mulig å melde seg på nytt ved å stille inn e-postinnstillingene dine via Alternativer for dataanvendelse i spillinnstillingene.

E-posten ble sendt til din spam-mappe
Det er mulig at nyhetsbrevet ble merket som spam av e-postleverandøren, og ble derfor flyttet fra innboksen til søppel-mappen. Vennligst sjekk den. I noen sjeldne tilfeller kan nyhetsbrevet ha blitt blokkert, og som et resultat ble det ikke levert i det hele tatt.

Innboksen din er overfylt og kan ikke motta flere e-postmeldinger
De fleste e-postleverandører tilbyr begrenset plass til innboksen din. Hvis du har nådd grensen, kan du ikke motta flere e-postmeldinger. Kontroller om du har nok ledig plass igjen i innboksen din.

Din e-postkonto ble satt til inaktiv
Hvis du ikke logget på regelmessig til din e-postkonto, kan den være satt til inaktiv eller kan være deaktivert av e-postleverandøren din. I dette tilfellet vil det ikke være mulig å motta nyhetsbrevet.

Relaterte artikler

• Hva er kjæledyrmat, og hvor kan jeg få tak i det?
• Hva er eventvaluta?
• Scrolle-eventer - Hvordan fungere de?
• Teatereventer - Hvordan fungerer de?
• Merge event: Hvordan fingerer de?